Jak vrátit nebo reklamovat zboží
Jak vrátit nebo reklamovat zboží | Mikemoda.cz
Chceme, abyste byli s nákupem spokojeni. Pokud potřebujete zboží vrátit nebo reklamovat, celý proces jsme maximálně zjednodušili.
1. Vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu
Postup vrácení zboží:
- Vyplňte formulář: Stáhnout formulář zde.
- Zabalte zboží:
- Musí být v původním stavu, nenošené a nepoškozené.
- Přiložte formulář a kopii faktury.
- Odešlete zásilku na adresu:
- Michal Koščo (Mikemoda.cz)
Volgogradská 2490/85, Ostrava, 70030
- Michal Koščo (Mikemoda.cz)
- Vrácení peněz:
- Jakmile zásilku obdržíme, peníze vám pošleme do 14 dnů.
2. Reklamace zboží
Pokud zjistíte vadu na zboží, která existovala už při převzetí, můžete ji reklamovat.
Reklamaci nelze uplatnit na:
- Běžné opotřebení způsobené nošením.
- Poškození nesprávným používáním.
- Mechanické poškození (např. natržení, seprání, znehodnocení nevhodnou péčí).
Postup reklamace:
- Vyplňte reklamační formulář: Stáhnout formulář zde.
- Připravte zboží:
- Očistěte ho a přiložte popis vady.
- Zabalte tak, aby nedošlo k dalšímu poškození.
- Odešlete na adresu:
- Michal Koščo (Mikemoda.cz)
Volgogradská 2490/85, Ostrava, 70030
- Michal Koščo (Mikemoda.cz)
- Vyřízení reklamace:
- Vaši reklamaci vyřídíme do 30 dnů.
- O výsledku vás budeme informovat e-mailem.
Časté dotazy:
1. Jak dlouho trvá vrácení peněz?
Peníze vracíme do 14 dnů od přijetí zásilky.
2. Mohu reklamaci přinést osobně?
Bohužel ne, reklamace přijímáme pouze poštou.
3. Jak mohu vyměnit zboží za jinou velikost?
Vytvořte novou objednávku se správnou velikostí a původní zboží nám vraťte.
Kontakt na zákaznickou podporu
Máte dotazy? Kontaktujte nás:
- 📞 Telefon: +420 703 990 010
- ✉️ E-mail: info@mikemoda.cz
Jsme tu pro vás pondělí–pátek od 9:00 do 17:00.
Formulář pro vrácení nebo reklamaci zboží stáhnete zde.
Díky tomuto jednoduchému postupu proběhne reklamace i vrácení zboží rychle a bez problémů!
